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Livros de Administração de Serviços

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Administração de Serviços: Operações, Estratégia e Tecnologia da Informação - 6ª Edição
ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS: OPERAÇÕES, ESTRATÉGIA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - 6ª EDIÇÃO
MONA J. FITZSIMMONS - Editora Bookman
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Estoque Atualizado em: 21/5/2013 às 14:45:14
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Por: R$ 143,10
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Otimização de Conversão - A Arte e a Ciência de Converter Prospects em Clientes
OTIMIZAÇÃO DE CONVERSÃO - A ARTE E A CIÊNCIA DE CONVERTER PROSPECTS EM CLIENTES
KHALID SALEH; AYAT SHUKAIRY - Editora Novatec
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A Empresa Orientada pelo Design
A EMPRESA ORIENTADA PELO DESIGN
MARTY NEUMEIER - Editora Bookman
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Clt - Anotadas Pelas Bancas Examinadoras - 2011
CLT - ANOTADAS PELAS BANCAS EXAMINADORAS - 2011
MARCOS CARVALHEDO - WESLEI MACHADO - Editora MÉTODO (Grupo GEN)
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Gestão do Processo de Desenvolvimento de Serviços
GESTÃO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SERVIÇOS
CARLOS HENRIQUE PEREIRA MELLO, JOAO BATISTA TURRONI E CARLOS EDUARDO SANCHES DA SILVA - Editora Atlas
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Qualidade Em Prestação De Serviços
QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
SENAC - Editora SENAC
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A Arte de Gerenciar Serviços
A ARTE DE GERENCIAR SERVIÇOS
ALEXANDRE FREIRE - Editora ArtLiber

De: R$ 55,00
Por: R$ 50,63
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Franchising - Guia Prático - Tudo o Que Você Precisa Saber para Tornar-se um Consultor de Franchising - 2ª Edição
FRANCHISING - GUIA PRÁTICO - TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA TORNAR-SE UM CONSULTOR DE FRANCHISING - 2ª EDIÇÃO
CLAUDIO VIEIRA DA SILVEIRA - Editora Juruá

De: R$ 79,90
Por: R$ 74,74
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Gestão de Serviços (1ª Edição)
GESTÃO DE SERVIÇOS (1ª EDIÇÃO)
HENRIQUE LUIZ CORREA, MAURO CAON - Editora Atlas

De: R$ 119,00
Por: R$ 107,10
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Administração Estratégica de Serviços: Operações para a Satisfação do Cliente
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS: OPERAÇÕES PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
IRINEU G. NOGUEIRA GIANESI, HENRIQUE L. CORRÊA - Editora Atlas

De: R$ 59,00
Por: R$ 55,19
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Desenhando Negócios
DESENHANDO NEGÓCIOS
DAN ROAM - Editora Campus

De: R$ 74,00
Por: R$ 70,82
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Gestão Estratégica de Serviços: Teoria e Prática
GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS: TEORIA E PRÁTICA
JOSÉ FRANCISCO NOGUEIRA - Editora Atlas

De: R$ 56,00
Por: R$ 52,38
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Prestação de Serviços
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
EFING, ANTONIO CARLOS - Editora Revista dos Tribunais

De: R$ 29,00
Por: R$ 27,75
em até 12x fixas
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Entidades Prestadoras de Serviços Públicos e Responsabilidade Extracontratual
ENTIDADES PRESTADORAS DE SERVIÇOS PÚBLICOS E RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL
RUTH HELENA PIMENTEL DE OLIVEIRA - Editora Atlas

De: R$ 79,00
Por: R$ 75,60
em até 12x fixas
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Administração de Operações de Serviço
ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES DE SERVIÇO
ROBERT JOHNSTON, GRAHAM CLARK - Editora Atlas

De: R$ 136,00
Por: R$ 122,40
em até 12x fixas
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